|
Wysłuchanie publiczne dotyczące praw konsumentów |
|
|
|
|
 9. lutego 2012 odbyło się w Parlamencie Europejskim wysłuchanie publiczne na temat wyzwań, jakie czekają na konsumentów w latach 2013-2020. W spotkaniu udział wzięli m.in. wiceprezydent Komisji Europejskiej Viviane Reding, komisarz ds. zdrowia i ochrony konsumentów John Dalli oraz ambasador Danii Jonas Bering Liisberg. Zgromadzeni rozmawiali o wyzwaniach czekających konsumentów w erze cyfryzacji, a także o istocie zrównoważonego rozwoju. Podkreślali, jak ważne jest zaufanie odbiorców do przedsiębiorstw oraz ich produktów i usług zwłaszcza w czasach kryzysu, jest to również warunek osiągnięcia długofalowego wzrostu gospodarczego.
Komisarz Dalli przedstawił perspektywę Komisji Europejskiej odnośnie do stworzenia ram prawnych ochrony konsumenta. Powiedział również, że konsumenci powinni być centrum jednolitego rynku, należy im także zapewnić dostęp do wiarygodnych informacji i umożliwić dochodzenie swoich praw konsumenckich. Ambasador Danii zapewnił z kolei, iz agenda konsumencka jest jednym z priorytetów duńskiej prezydencji. Zgromadzeni debatowali również nad lepszymi możliwościami odwoływania się i rozwiązywania sporów w sieci, a także nad perspektywami składania skarg zbiorowych. Ubolewano również nad faktem nieznacznej ilości transakcji transgranicznych wynikających z licznych obaw kupujących. Podczas spotkania doceniono znaczenie organizacji konsumenckich, których przedstawiciele również zabrali głos. Organizacje te wspierają konsumentów w dochodzeniu swoich praw, a także ukazują wagę lepszej edukacji konsumentów i zwiększanie ich świadomości dotyczącej rynku i oferowanych produktów. Posiedzenie zakończyło się konkluzją, iż rola konsumentów we współczesnym świecie ulega zmianie, a także że staną się oni najważniejszym podmiotem na jednolitym rynku. |
